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As técnicas
exploratórias combinadas com a capacitação
da equipe de profissionais da AgeMcia, tem permitido atuar junto
a clientes na descoberta de oportunidades e nichos de mercado.
Projetos de Marketing Científico trazem benefícios
diretos e indiretos, mensuráveis e não mensuráveis
de extrema importância e vantagem competitiva para a empresa
que podemos classificar em: obtenção de receita, redução
de custo e estratégicos (intangíveis), conforme lista
abaixo:
Obtenção
de Receita
- Aumento
na taxa de resposta nas ações de marketing
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Aumento na capacidade de realização de ações
de "cross/up/in selling"
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Aumento da taxa de participação no cliente
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Descoberta de oportunidades que contribuam para o aumento da receita
da companhia
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Aumento do número de ações de marketing
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Aumento do ciclo de vida do cliente (redução do
atrito)
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Aumento das barreiras de saída de clientes lucrativos
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Aumento dos argumentos de entrada (personalização)
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Aumento da renda por cliente/transação
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Auxílio na redução do ciclo de venda (personalização)
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Aumento na taxa de fechamento de "leads"
Redução
de Custos
- Redução
do tempo gasto na obtenção de dados do cliente
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Redução do tempo gasto no ciclo das campanhas de
marketing
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Redução do custo de compra de listas externas
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Redução da duplicidade de mailings
- Redução
do custo com clientes não lucrativos
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Redução dos custos de Telemarketing
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Aumento das resoluções no primeiro contato
- Redução
do número de incidentes (serviços)
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Redução do número de endereços incorretos
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Redução do custo de gerência de dados
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Redução do custo de aquisição de clientes
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Aumento dos argumentos de relacionamentos da equipe de vendas
Estratégicos
e Intangíveis
- Aumento
dos serviços aos clientes
-
Aumento da lealdade do cliente
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Reconciliação de dados da empresa
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Construção de uma companhia centrada no cliente
Construção de produtos e serviços baseados
em informações com as necessidades específicas
dos clientes
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Maior poder estratégico para análise de informações
aos executivos da empresa
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Gerência de campanhas
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Relacionamento adequado (canal e forma) aos diversos públicos
sejam clientes, parceiros, fornecedores ou prospects.
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Antecipação das necessidades
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Maior aproveitamento das oportunidades de negócios
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Transformação de oportunidades de relacionamento
em oportunidades de negócios
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Percepção por parte do cliente como tratamento personalizado
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