AgeMcia na Mídia

Call Center
Data: 10.09.2008 - Fonte: CQCS

Há algum tempo atrás, uma empresa, após vender um serviço mensal, errou ao registrar o número do cartão de crédito de um cliente e no lugar de digitar XXXXX-68, digitou XXXXX-86. Passados seis meses, o cliente que passou a receber o benefício do serviço sem precisar pagar, decidiu ampliá-lo. Foi então que o diretor da empresa recebeu a ligação de uma senhorinha muito simpática e doce, dizendo.

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Ricardo Villaça.
Diretor de Marketing e Planejamento